При получении товара внимательно осмотрите его и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, товарный чек и др. После этого подпишите документы о доставке.
Если вы обнаружили скрытый дефект техники в течение 7 дней после покупки, свяжитесь с сотрудниками интернет-магазина Tineco по телефону 8 800 511 74 82. Эксперты в условиях сервисного центра проведут диагностику прибора. В случае подтверждения производственного дефекта вам обменяют приобретённый товар на новый.
Если исправный товар по каким-либо причинам не подошёл, вы можете осуществить возврат заказа в течение 7 дней после покупки в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Услуга предоставляется только в случае, если сохранены товарный вид, полная упаковка и потребительские свойства нового изделия, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки. Для оформления возврата свяжитесь с персональным консультантом Tineco по телефону 8 800 511 74 82.
Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента предоставления соответствующего требования, товара надлежащего качества и необходимых документов. Возврат осуществляется:
При возврате товара надлежащего качества доставка его обратно на склад интернет-магазина Tineco осуществляется за счёт покупателя. Стоимость доставки вы можете уточнить у персонального консультанта по телефону 8 800 511 74 82.